Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a las consultas más comunes sobre nuestros productos, envíos y proceso de compra.

¿Qué calidad tienen los bloques?

Trabajamos con bloques armables de excelente calidad, compatibles entre sí y con un alto nivel de detalle para ofrecer una gran experiencia de construcción.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí. Despachamos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables.

¿Cuánto demora mi pedido?

Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y del destino.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos distintos medios de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

¿Los modelos vienen con instrucciones?

Sí. Todos nuestros modelos incluyen instrucciones de armado para facilitar la construcción.

¿Qué pasa si falta una pieza?

Aunque es poco frecuente, si tu modelo presenta una pieza faltante o un problema de fabricación, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.