Política de envío

En NeoBlocks realizamos envíos a todo Chile para que puedas disfrutar de tus bloques armables donde estés.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
Durante eventos especiales, promociones o períodos de alta demanda, este plazo podría extenderse.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y del destino del pedido.

Como referencia:

Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
Regiones: entre 2 y 7 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.

Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de destino, el peso y el volumen del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección y los datos de contacto al momento de realizar la compra.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra causa atribuible al cliente, podrán aplicarse costos adicionales por un nuevo despacho.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos informados, NeoBlocks no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.